রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kd44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য প্রযোজ্য হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
kd44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

kd44 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, স্থানীয় বিধি অনুযায়ী।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সেটিংস থেকে 'তথ্য অনুরোধ' অপশনটি ব্যবহার করতে পারেন, অথবা নিচের মাধ্যমগুলোর যেকোনো একটিতে সরাসরি বার্তা পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে তথ্য সংশোধন বা অনুরোধ ফর্ম জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে তথ্য অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

মোবাইলে kd44-এর সাইটে প্রবেশ করার পর সেটিংস মেনুতে কুকি পছন্দ পরিবর্তনের অপশন আছে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখা যাবে।

লেনদেন তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করি। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে, আগে থেকেই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।